支持级别

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Elastic 集成有几种不同的支持级别。

Elastic 开发

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由 Elastic 开发、支持和维护的集成。这些集成已针对适用的数据源进行了验证。Elastic 确保这些集成与适用软件的未来版本兼容。

合作伙伴开发

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由 Elastic 技术合作伙伴(通常是适用数据源的供应商)开发、发布和维护的集成。Elastic 已审查该集成,但尚未针对适用的数据源进行测试,并且无法保证与适用数据源的未来版本兼容。如果您在使用这些集成时遇到问题,可以向 Elastic 提交支持工单,但可能会被转介给开发该集成的技术合作伙伴。

社区开发

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由我们的社区成员开发并慷慨贡献给 Elastic 的集成。虽然已经过 Elastic 的审查,但我们可能对第三方技术不太了解,并且我们没有针对适用的软件进行测试。如果您在使用这些集成时遇到问题,可以提交支持工单,但可能会被转介给原始作者。

需要白金或企业许可证才能提交支持工单。有关更多信息,请参阅获取帮助