帮助？！

如果出现问题，有两种可能性

• 存在一个错误，我们可以帮助修复，或者
• 您可能做错了，这完全没关系！

无论哪种情况，我们都可以帮助您解决问题，让您重新开心。

在我们的社区讨论论坛和 Slack 实例中，有一个强大且乐于助人的用户社区，他们很乐意帮助您解决任何问题。为此，我们提出以下一些建议。

如果您正在使用 Elastic Cloud 运行服务，请随时联系支持团队。

对问题的清晰描述有助于社区帮助您。以下是一些提示

• 如果您期望的是一件事，但得到的是另一件事，请告诉我们您期望的是什么，这真的有助于我们理解您想要实现的目标。
• 如果您遵循了说明，无论谁写的，请将 URL 链接给我们，以便我们验证您的方法。
• 包括您正在使用的 Elastic Stack 产品版本以及您的操作系统和/或浏览器等信息。

入门的最佳方法是创建一个简单但完整的问题重现脚本。如果您正在使用 Kibana 中的开发工具，请复制您发出的 API 请求以及任何输出。如果您正在使用 cURL 或 CLI，或者有 json 或 yaml 配置文件，也采用相同的方法。

论坛对帖子的大小有限制。您可以将上述输出拆分为多个帖子，或者使用 gist/pastebin/等，然后在您的帖子中链接，以便我们查看详细信息。

请不要发布文本输出的图片，例如 API 请求和响应或配置文件。这些可能难以阅读和复制，无法搜索，并且可能不会显示给所有用户。

您的重现越完整，您提出的问题就越清晰，其他人就越容易帮助您并找到更快的解决方案！

Kibana 有一个名为 Console 的方便工具，可在 Dev Tools 菜单下找到。它有助于向 Elasticsearch 发送请求。例如，您可以通过仅发送来显示欢迎信息

GET /

这将返回类似这样的内容

{
  "name": "instance-0000000003",
  "cluster_name": "b72dca58dc9c4814ab9c68aedee87639",
  "cluster_uuid": "3oq0ZLnWTYqunndjR07okQ",
  "version": {
    "number": "8.8.1",
    "build_flavor": "default",
    "build_type": "docker",
    "build_hash": "f8edfccba429b6477927a7c1ce1bc6729521305e",
    "build_date": "2023-06-05T21:32:25.188464208Z",
    "build_snapshot": false,
    "lucene_version": "9.6.0",
    "minimum_wire_compatibility_version": "7.17.0",
    "minimum_index_compatibility_version": "7.0.0"
  },
  "tagline": "You Know, for Search"
}

一个完整的重现脚本是任何人都可以复制并粘贴到 Kibana Console 中运行以重现您的问题的内容。它可以帮助读者理解和重现您的问题并获得更快的响应。

打开 Kibana Dev Console 并使用一个非常简单的示例重现您看到的问题。无需使用所有字段重新创建您的完整用例。只需关注实际问题即可。

例如，此脚本对于任何社区成员来说都很容易粘贴并从 Kibana Dev Console 中运行

DELETE index
POST index/_doc
{
  "foo": "bar"
}
GET index/_search
{
  "query": {
    "match": {
      "foo": "bar"
    }
  }
}

将您的脚本复制/粘贴到讨论中，并粘贴您收到的响应，并解释您的预期。

请注意

• 在示例中包含您的映射始终很有帮助。
• 如果您安装了任何插件，共享您正在使用的任何特定 Elasticsearch 设置或所需插件的列表可能会很有用。
• 共享您获得的 JSON 结果以及您的预期结果也可能很有用。如果您使用 curl 而不是 Kibana Dev Console，请确保在您的请求中附加 ?pretty=true，以获得格式良好的 JSON 输出。

打开 Kibana Dev Console 并使用一个非常简单的示例重现您看到的问题。无需使用所有字段重新创建您的完整用例。只需关注实际问题即可。

例如，此脚本对于任何社区成员来说都很容易粘贴并从 Kibana Dev Console 中运行

当您尝试重现问题时，最好使用最新版本的堆栈，因为您的问题可能在此期间已得到修复。

请耐心等待对您的问题的回复，请勿多次 ping 以请求回复，或为同一问题打开多个主题。由于这是一个社区论坛，可能需要一段时间才能有人回复您的问题。有关更多信息，请参阅社区行为准则，特别是“请耐心等待”部分。

请不要 ping 任何尚未直接参与您主题的人员 - 这是一个论坛，任何参与者都可能能够帮助您。此外，公开分享答案将成为下一批读者的宝贵财富。

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如果您在 2 或 3 天后（不包括周末）没有得到答案，则可以在自己的帖子中回答。