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年利达借助 Elastic 对其法律知识管理平台进行现代化改造

一览

  • 10 倍
    更快的查询响应
  • 67%
    减少服务器占用空间和成本
  • 分钟
    而不是几天,来部署搜索增强功能

面向未来的解决方案可保护技术投资

年利达一直在努力为其传统的搜索平台添加新功能。Elastic Cloud Enterprise 支持通过现代开发工具快速自动化地部署增强功能。

简化的架构提高了正常运行时间并简化了维护

年利达显著减少了运行其法律搜索软件所需的服务器数量,并减少了其 IT 团队的日常维护需求。

Elastic 企业搜索开放技术可实现查询结果的微调

年利达现在可以透明地了解搜索查询的处理和排名方式,从而提高结果的相关性,并使其与最终用户的需求保持一致。

顶尖全球律师事务所寻求顶尖的搜索解决方案

年利达的历史可以追溯到 1838 年,当时约翰·林克莱特与朱利叶斯·多兹合伙成立了一家伦敦律师事务所。如今,年利达是世界领先的律师事务所之一,在 21 个国家/地区设有 31 个办事处,员工超过 5,000 人。该律师事务所的许多工作都涉及通过不断演变的法律法规寻找创新途径,以便为企业客户提供最佳服务。

年利达的知识和学习主管 Rachel Manser 表示:“没有两个客户是相同的,每个客户都会遇到独特的法律挑战。”“对于我们的客户而言,快速响应其业务的法律需求的能力至关重要。”

年利达专注于创新、速度和敏捷性,非常重视支持其员工为客户提供公司体验的技术,在不断变化的世界中提供法律确定性。他们不断研究市场,投资于一流的解决方案以及开发自己的专有技术。

这包括年利达的专有知识管理平台。该平台称为 Se@rch,使律师能够从多个来源(包括该律师事务所的文档管理系统、内网、法律先例收集、思想领导力平台和视频库)搜索和检索法律文件及其他知识资产。

– James Pilgrim, 年利达高级知识系统经理

传统技术的中断引发了对新解决方案的搜索

Se@rch 平台核心的传统后端技术变得越来越难以支持。这让年利达面临一个选择:尝试更改后端或重建一个全新的平台。这两种选择都有可能对律师事务所造成中断。

他们征求了年利达的数字转型合作伙伴 Kin + Carta 的建议,该合作伙伴建议使用 Elastic 将其搜索平台的后端迁移到 Elastic Cloud Enterprise (ECE) 技术栈。这使他们能够完全实现 Se@rch 的现代化,Kin + Carta 替换了数据后端,同时保持原始服务运行,因此不会对用户造成中断。

当我们根据年利达的标准评估解决方案时,毫无疑问,Elastic 是他们搜索平台的正确选择。这尤其归功于它能够部署、测试和上线,而不会中断年利达员工的日常工作。

– James Suart, Kin + Carta 高级顾问

更快、更好的搜索结果

通过实施 Elastic,年利达员工在搜索查询性能方面立即体验到了提升。平均而言,Elastic 企业搜索返回结果的速度比以前的技术快 10 倍。最终用户在搜索结果的质量上也看到了显著的飞跃。

我们是一家全球性企业,我们的大部分内容都以不同的语言存储。Elastic 显著提高了多语言集合的搜索准确性。

– James Pilgrim, 年利达高级知识系统经理

Elastic 也是一个效率更高的解决方案,降低了对年利达系统的需求,尤其是其服务器硬件。“自从迁移到 Elastic 以来,我们将服务器占用空间减少了 67%,并将运营成本降低了相同的比例,”Pilgrim 说。

面向未来的开放技术解决方案

除了更快、更准确的性能外,年利达还受益于 Elastic 的开放技术,这使 Pilgrim 的团队能够准确了解查询是如何处理和排序的。“Elastic 的搜索技术非常透明,”Pilgrim 说。“我们从运行在 Elastic 之上的 Kibana 仪表板中获得了出色的可见性,并且可以使用 Elastic Cloud Enterprise 编排来微调软件,以提高结果的相关性。”

这也意味着年利达完全有信心可以随着时间的推移继续增强新的 Se@rch 后端。“基于 Elastic Cloud Enterprise 的构建支持敏捷开发,并通过现代 DevOps 工具加速增强功能的部署,”Pilgrim 说。

由于 Elastic 在容器和基础设施即代码环境中运行,因此开发人员的重复性任务减少了,同时降低了手动错误的风险。这简化了开发、测试,并支持随着要搜索的内容量的增加按需自动扩展。

Elastic 迁移的另一个优势是,虽然它提高了性能,但它并没有改变熟悉的 Se@rch 用户界面。员工仍然可以输入搜索词和过滤材料,而无需学习新方法。即使每个用户只需要一个小时的培训,由此产生的成本也可能会很快对一家依赖可计费工时收入的企业产生影响。“在我们之前的平台中,我们几乎完全依赖自己的资源。现在,我们在定期通话中以及在我们有更紧急的问题时,都可以从 Elastic 获得出色的支持,”Pilgrim 说。

年利达向 Elastic 的迁移受到了整个公司的热烈欢迎。

Se@rch 帮助我们的员工快速进行研究,并找到对我们客户事务至关重要的信息。Elastic 现在是支持年利达(以及最终我们的客户)的知识平台的关键组成部分。

– Rachel Manser, 年利达知识与学习总监