全球最大的婚恋交友服务机构利用 Elasticsearch 提升匹配体验，帮助数百万人找到真爱

正在寻找爱情？ 在过去的十年中，比以往任何时候都有更多的夫妇在网上找到了结婚伴侣，尤其是在印度，这个全球领先的婚恋服务机构就坐落于此。超过 700 万人找到了他们的配偶，5000 万人通过该组织的网站和应用程序进行了联系。

虽然浪漫和婚姻深深植根于传统价值观，但这家全球领先的婚恋、合作和婚姻机构也以创新为荣，使用先进的技术将人们联系在一起。搜索就是一个很好的例子。“准确性和速度对于提供个人资料匹配和流畅的用户体验至关重要，”工程高级副总裁说。“当在高峰时段管理每秒 5,000 次搜索请求和 6000 万份文档时，这提出了一个挑战。”

当用户首次注册时，他们会输入个人详细信息和伴侣偏好。下次他们登录时，该应用程序会显示匹配列表，其中可以选择按“新加入”和其他条件进行排序。所有这些搜索活动均由Elasticsearch启用，该软件会查看用户的详细信息，然后搜索数据库，存储数百万个个人资料，然后返回与客户设置匹配的选择。

这家全球领先机构的工程总监表示，“我们尝试了其他技术，包括使用 Varnish 的 MySQL 和 Solr，但 Elastic Cloud 上的 Elasticsearch 是唯一能够处理我们每天经历的高吞吐量的配置。”

该网站和应用程序的搜索体验由一个跨职能团队管理，该团队包括产品管理、工程和数据分析部门。他们使用数据流管道来索引文档，这些文档接受来自多个来源的修改数据。此数据在发送到 Elasticsearch 数据库之前进行处理。

诸如 Kibana 之类的 Elasticsearch 工具，有助于收集和分析各种类型的数据，并查询日志、点击率、转化率和客户反馈。这包括从其 A/B 测试框架中提取的数据，分析师使用这些数据来确定用户参与度和转化的最佳搜索配置和算法。

该业务衡量成功的主要指标是通过在线匹配开始的婚姻数量。但在丘比特用算法代替箭头的世界中，工程团队还必须密切关注搜索指标。这就是 Elasticsearch 文本匹配和评分规则提高性能的地方，包括更高的用户转化率和点击率。

“衡量搜索相关性的一个关键指标是人们与第一页结果的互动频率，”工程副总裁说。“在 Elasticsearch 的帮助下，我们使这些个人资料的互动度提高了 10%。”搜索延迟是 Elasticsearch 取得成效的另一个领域，它帮助将此 KPI 降低到 100 毫秒或更短。

除了为面向消费者的网站和应用程序提供搜索功能外，Elasticsearch 还在平台的后端发挥着至关重要的作用。这包括一个复杂的电子邮件营销运营，该运营使用搜索功能为订阅者提供带有个人资料和个性化内容的每日消息。

“电子邮件营销是我们客户参与和保留策略的核心，”工程高级副总裁说。“通过 Elasticsearch，我们看到打开率和点击率有所提高，这表明匹配质量更高。”

该团队还在研究 Elasticsearch 中生成式 AI 功能在许多活动中的潜在应用，包括数字营销。例如，该团队可以使用 生成式 AI，基于图像处理、简历构建和营销自动化来个性化最终用户体验。“我们已经可以看到 Elasticsearch 如何提供处理和索引的数据来支持这些功能，”工程总监评论道。

打击欺诈是生成式 AI 可以提供帮助的另一个领域。通过从现有数据中学习模式，生成式模型可以创建符合学习模式的新数据点。组织可以通过将实时交易与生成的模式进行比较来检测异常或欺诈行为。

随着印度 25 岁或以下的年轻人超过 40% ¹，并且每年有数千万用户上线，这家帮助人们找到真爱的全球领导者将在很长一段时间内都在进行婚恋匹配。工程高级副总裁也相信，随着新的市场进入者争夺这个数字受众的在线青睐，该业务可以继续扩张。