消除网站停机时间
使用 Elastic Cloud 进行扩展无需停机，从而减少了传统解决方案升级期间可能造成的业务损失。
提高流量；增加销售额
通过改善网站性能和搜索引擎优化，该网站的自然搜索用户增加了 101.5%，这转化为更多的转化和收入增长。
消除搜索延迟
切换到 Elastic 后，查询时间从 7 秒缩短到毫秒，从而增强了客户忠诚度和客户体验。
公司概述
Soluciones Bolívar 是 Bolívar 集团（保险和银行）的一个部门，专注于创建和发展数字产品和服务，并根据客户需求建立新业务。
Soluciones Bolívar 运营着多个在线企业，包括 CienCuadras，这是他们在拉丁美洲的主要数字资产之一，允许用户通过创新和交互式工具查找房屋、公寓、办公室或任何其他空间。其他知名网站包括 Doctor Akí，这是一个连接专家和患者的网站；Jelpit，一个将家政服务人员、司机和侍者等服务提供商与需要其服务的客户联系起来的网站；以及 Conjunto al Día，这是 Jelpit 中的一个平台，可以帮助物业经理，并改善业主和居民之间的沟通。
搜索是我们网站的核心，如果发生中断，我们基本上就会停止工作。这就是我们选择 Elastic 的原因。
缓慢的搜索和中断正是该公司在 CienCuadras 面临的问题，也是他们需要 Elastic 来使 Soluciones Bolívar 的数字资产面向未来的原因。
现在，在从 Amazon Elasticsearch Service 迁移到 Elastic Cloud 上的 Elasticsearch Service 以彻底改进 CienCuadras 的可扩展性和搜索体验后，Soluciones Bolívar 已将 Elastic 确定为数字服务的可持续性和可扩展性模型。总而言之，随着 CienCuadras 的成功，Soluciones Bolívar 现在正在为所有其他数字资产实施 Elastic Stack，以增强可扩展性并获得更好的搜索和性能。
Soluciones Bolívar 的 Elastic 之旅
数字产品和数字服务旨在始终为用户提供 24x7 全天候服务。用户体验必须流畅、快速、智能且友好。
在最近收购的 CienCuadras，一开始情况并非如此。在该网站上寻找居住、租赁或购买场所的用户每次搜索后都必须等待长达 7 秒才能呈现网站。当涉及到任何在线市场时，无论出售什么，这都是会影响财务盈亏的漫长等待。
此外，Google 的搜索引擎算法也注意到了该网站的迟缓，导致该网站的整体排名不佳。即便如此，随着 CienCuadras 在活跃独立用户以及房产数据方面的普及，该网站的功能越来越慢，并且需要对服务器和基础设施进行越来越多的投资。
为了加强 CienCuadras 网站的性能，Soluciones Bolívar 聘请了 Elastic 的官方合作伙伴 Insoftar，该公司在房地产列表网站方面也拥有经验，并开始在该网站上实施 Elastic Stack。然而，CienCuadras 的旧代码（使用 MySQL 构建）架构不佳。因此，他们决定使用微服务和 Angular 从头开始编写首页和搜索页面。
通过所有的营销努力，我们创建了一个全新的搜索引擎，使得 CienCuadras 的月独立用户数从 70 万增加到 160 万。如果没有 Elastic，这是不可能实现的。
独立用户数量增加的一个关键原因是，以前需要 7 秒才能呈现的搜索结果现在可以在毫秒内呈现。结果是，速度的显著提高增强了用户体验，并提高了客户满意度。
不仅最终用户对转向 Elastic 表示赞赏，该公司的 C 级高管也对这一转变表示赞扬。
我们第一次向公司总裁和副总裁演示使用 Elastic 对所有索引数据进行搜索时，他们认为搜索没有工作，因为没有弹出窗口显示该网站正在搜索结果。然后他们意识到它实际上工作得非常好，速度如此之快，以至于弹出窗口甚至不需要显示。
Elastic 还对搜索引擎优化 (SEO) 产生了积极影响。由于 Google 检测到速度的提高并开始提高网站的排名，CienCuadras 现在在他们跟踪的相关搜索引擎关键字（例如，出租、出售房屋、公寓等）的搜索结果中排名前 3，自从切换到 Elastic 以来，这个数字已经从 4 个增加到 44 个。
此外，现在通过自然搜索访问该网站的用户数量从每月 44,569 人增加到 89,839 人，增幅为 101.5%。除了流量的纯粹增加之外，这也意味着 CienCuadras 能够在此过程中降低每个用户的获取成本。
面向未来：从 Amazon 迁移到 Elastic Cloud 上的 Elasticsearch Service
对业务产生巨大影响的另一个决定是从 Amazon Elasticsearch Service 更改为 Elastic Cloud 上的 Elasticsearch Service。
使用 Amazon Elasticsearch，每次 IT 团队必须增加服务器容量时，网站至少会不可用 30 分钟。当 CienCuadras 不得不获取更多服务器并添加其他机器时，停机时间甚至更长。因此，他们不得不深夜进行升级，既要为团队支付额外工时，又要损失潜在的业务。
六个月后，他们决定切换到 Elastic Cloud 上的 Elasticsearch Service，他们所有的烦恼都得到了缓解。无需任何停机时间，即可轻松地从控制台增加服务器容量，现在他们的正常运行时间为 99.96%。
“从 Amazon Elasticsearch 过渡到 Elastic Cloud 上的 Elasticsearch Service 非常轻松，而且无痛。整个过程只用了 4 天，现在，CienCuadras 始终在 Elastic 的最新可用版本上运行。”
投资回报
一旦他们切换到 Elastic Cloud，投资回报几乎是即时的。例如，现在使用 Elastic，由于数据库和 Web 服务器成本的降低，他们的运营成本每年降低了 30% 到 35%。
“当我们使用 Amazon Elasticsearch 时，我们没有预留实例，也无法访问最新版本的 Elastic。如果我们设置预留实例以节省年度价值，这意味着会有额外的基础设施支持成本。使用 Elastic Cloud，不仅版本是最新的，而且支持直接来自创建者，”Harley Aranda 说。
此外，由于开发团队不再需要花费大量时间进行维护，他们的工作效率也提高了，因为他们已经不再使用 Amazon Elasticsearch。
“Elastic 是我们架构的核心部分，我们未来也将继续保持这种状态，”Bernal 说。
Elastic 未来路线图
现在 CienCuadras 不必担心搜索速度和系统停机时间，他们正在努力添加一些 Elastic 功能，这些功能将允许用户查看地理区域内的可比结果，并可以访问其他过滤功能。
这将帮助那些想出售房产，但不知道当前市场价值的用户。借助 Elastic，CienCuadras 现在可以为用户提供其位置附近的可比结果，从而更容易选择适合市场的价格。
此外，CienCuadras 和 Insoftar 目前正在测试 Elastic 的机器学习功能，以改进业务决策，并且正在使用 Kibana 更轻松有效地向合作伙伴和利益相关者展示业务数据。例如，一个房产被点击了多少次。
CienCuadras 的成功为 Soluciones Bolívar 在集团的其他 Web 资产上利用 Elastic 铺平了道路。例如，Doctor Akí 仅用了 4 个月就使用 Elastic Stack 开发并部署了其新的搜索功能，如果没有它，这个壮举至少需要 7 个月，Bernal 说。
