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ServiceNow 和 Elastic

自上而下地协调和通知您的团队。

Elasticsearch 入门:使用免费和开源的 Elastic Stack 进行存储、搜索和分析。
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ELK 简介:开始使用 Kibana 中的日志、指标、数据摄取和自定义可视化。
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Elastic Cloud 入门:启动您的第一次部署。
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使用 Elastic 和 ServiceNow 简化工作流程

无数组织依赖 Elastic Stack 和 ServiceNow 产品(IT 服务管理 (ITSM)、安全运营 (SecOps) 和 IT 运营管理 (ITOM))来有效、高效且以降低风险的方式执行其任务。平台之间的原生集成可以帮助组织充分利用其数据并赋能其员工。

将 ServiceNow 与 Elastic 连接起来,以简化工作流程并通过以下方式提高团队生产力

  • ServiceNow 应用商店中经过 ServiceNow 认证的应用程序,适用于 ITSMSecOps,连接 Elastic 警报和案例管理工作流程
  • ITOM 的原生集成,连接 Elastic 警报工作流程
  • 适用于 ServiceNow 的 Elastic Search 连接器,只需搜索即可获取存储在 ServiceNow 中的信息

ServiceNow 和 Elastic 推动可观测性

通过将 Elastic 可观测性与 ServiceNow(ITSM 和 ITOM)集成,组织可以标准化和简化事件管理工作流程,并促进 ITOps、DevOps 和 SRE 团队内部以及跨团队的协作。这些集成使组织能够通过自动将 Elastic 警报转发到 ServiceNow ITSM 和 ITOM 来快速解决运营问题,从而生成相应的 ServiceNow 事件。

Screenshot of ServiceNow

ServiceNow 和 Elastic 推动安全运营

Elastic Security 通过与 ServiceNow SecOps 和 ServiceNow ITSM 的集成加速了调查和响应。这些集成通过确保安全、事件响应和相关团队之间的清晰交接、协调工作流程以及支持 MTTR 和相关指标的测量来降低风险。这些集成将 ServiceNow 与 Elastic Stack 的两个核心功能联系起来

  • 连接警报使管理员能够将各个 Elastic 警报转发到 ServiceNow 并自动创建相应的 ServiceNow 事件,从而缩短检测和响应之间的时间间隔。
  • 连接案例管理使从业者能够将 Elastic 案例(包括案例详细信息、数据可观察性、分析师注释和相关武器)快速升级为 ServiceNow 事件,从而提高团队生产力。
Screenshot of ServiceNow

这种集成使分析师可以直接访问 ServiceNow 中维护的重要信息。该解决方案通过简单的搜索,用更广泛的组织的专业知识和资源来增强单个分析师的知识。在此过程中,该解决方案促进了跨团队学习和协作。

正在调查应用程序攻击?同时搜索 Jira 和 GitHub。需要知道谁在哪里工作?跨 Confluence、Google Drive 和使用我们预构建的连接器 API 添加的自定义来源进行查找。并且在一个控制台中完成所有操作,快速从您的生态系统中获取有价值的信息,无论它位于何处。预构建的连接器使实施变得容易,而 ServiceNow 和 Elastic Search 的强大功能使其成为可能。

Screenshot of ServiceNow and Workplace Search

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查看以下技术资源或联系您当地的 Elastic 现场团队,以详细了解这些集成。