利用人工智能驱动的搜索转变客户支持：IT 领导者行动手册

花费数小时在帮助论坛中挖掘信息的日子已经结束：如今的客户希望能够快速轻松地找到他们所需的答案和支持。

利用人工智能驱动的搜索工具的强大功能——它们拥有惊人的速度、自然的对话技巧和卓越的数据收集能力——确保您的自助服务支持工具能够预测客户的需求，并提供相关且个性化的内容。

这本行动手册汇集了我们专家的最佳实践、真实案例和可操作的建议，详细说明了搜索如何成就或毁掉现代支持功能。了解人工智能驱动的搜索的功能，以及如何将其集成到您的用户体验中，以提高客户满意度、信任度和忠诚度。