Elastic 支持

指定支持工程师 (DSE)

利用熟悉您独特环境的工程师提供的主动支持。订阅后,您将获得专门针对您的业务需求量身定制的重点案例管理解决方案。

  • 技术入门
  • 月度案例报告
  • 月度签到会议
  • 支持案例管理
  • 关键里程碑签到

个性化支持

专业支持

受益于高度专业化的支持工程师,他们了解您的环境,熟悉您的架构、需求和目标。指定的支持工程师会定期与您的团队沟通,以确保您的业务步入正轨。

主动支持

获得专家的帮助

  • 将 Elastic 支持集成到您的团队中

    当 Elastic 支持像您团队中的一名成员一样,拥有您架构、用例和目标方面所需的所有专业知识时,您可以更快地实现价值。

  • 使用专为您的业务量身定制的支持

    无论您是在 Elastic Cloud 上还是在自管部署中,都可以利用您的指定支持工程师来处理任何解决方案或用例。