综合监测故障排除

本地调试编辑

如需在本地调试综合测试，您可以设置环境变量 DEBUG=synthetics，以便在使用 综合监测 CLI 时捕获综合监测代理日志。

常见问题编辑

升级到 8.8.0 或更高版本后监测器停止运行编辑

如果您经历过以下工作流程，综合监测器将停止运行

发生这种情况是因为在 8.6.0 之前的版本中，通过单击 启用监测器管理 授予的权限在 8.8.0 及更高版本中不再足够。

要解决此问题，拥有 管理员权限 的用户需要访问 Kibana 中的综合监测应用程序。在 8.8.0 及更高版本中，当拥有 管理员权限 的用户访问综合监测应用程序时，“启用监测器管理”的等效操作会在后台自动进行。

如果 没有 管理员权限 的用户在管理员访问综合监测应用程序之前访问了它，则该用户会看到一条注释，指出“只有管理员才能启用此功能”。该注释将一直保留，直到管理员用户访问综合监测应用程序。

配置为在私有位置运行的监测器没有结果编辑

如果您创建了一个私有位置并将监测器配置为在该私有位置上运行，但在综合监测应用程序中没有看到该监测器的任何结果，请确保有一个代理配置为针对该代理策略运行。

创建私有位置时，您必须

如果您未完成第二项，则不会将任何代理配置为针对该代理策略运行，并且配置为在该私有位置上运行的任何监测器都将无法运行，因此综合监测应用程序中将不会有任何结果。

要解决此问题，请确保有一个代理配置为针对该代理策略运行。

监测器没有结果编辑

如果您配置了一个监测器，但在综合监测应用程序中没有看到该监测器的任何结果，无论是在 Elastic 的全球托管测试基础架构上运行还是在私有位置运行，请确保综合监测可以直接连接到 Elasticsearch。

不要通过 Logstash 配置任何摄取管道或输出，因为这将阻止综合监测正常工作，并且 不受支持。

配置为在私有位置运行的浏览器监测器未按计划运行编辑

如果您将浏览器监测器配置为在私有位置运行，但注意到一个或多个监测器未按计划运行，则可能是因为

您还可能会在日志中看到一条消息，例如 在过去 15 秒内，有 2 个任务错过了其计划截止时间超过 1 秒。这些消息将在代理诊断 ZIP 文件中可见，并且您的日志中的数字和时间段可能会有所不同。

首先确定问题的原因。首先，检查监测器运行所需的时间是否少于计划频率

如果持续时间 小于 计划频率，或者上述建议不能解决问题，则可能是尝试在私有位置上运行的浏览器监测器过多。由于运行浏览器监测器需要额外的硬件开销，因此我们将每个私有位置限制为一次只能运行两个浏览器监测器。根据您配置为在私有位置上运行的浏览器监测器数量及其计划，私有位置可能无法全部运行它们，因为它需要同时运行两个以上的浏览器测试。

要解决此问题，您可以

没有可用的位置编辑

使用 Elastic Cloud 时，如果在您尝试在综合监测应用程序中创建监测器时“位置”下拉列表中没有可用选项， 或者 如果在使用 location 命令 时没有列出任何位置，则可能是因为您没有使用 Elastic 托管位置的权限， 并且 还没有可用的 私有位置。

有几种方法可以解决此问题

您没有使用 Elastic 托管位置的权限编辑

如果您尝试创建或编辑托管在 Elastic 全球托管基础架构上的监测器，但看到一条注释，指出您没有使用 Elastic 托管位置的权限，则表示管理员已限制使用公共位置。

要解决此问题，您可以

获取帮助编辑

Elastic 支持编辑

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论坛编辑

有关其他问题和功能请求，请访问我们的 论坛。